Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e, caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
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Em caso de defeitos, o cliente deverá solicitar a troca em até 7 dias após recebimento do produto.
A central de trocas analisará o defeito do produto no prazo máximo de 10 dias, após o mesmo retornar à empresa.
As solicitações de trocas NÃO serão aceitas quando:
- Constata-se desgaste natural do produto devido ao uso;
- Uso indevido do produto;
- O produto em questão não é devolvido pelo cliente juntamente com a nota fiscal;
- O defeito apontado pelo consumidor não é identificado.
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O cliente poderá devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, desde que não esteja avariado, apresente indícios de uso, e que acompanhe a nota fiscal e a caixa do produto devidamente intacta.
Nossa política de trocas prevê que o cliente pague o frete de envio do produto de volta para a loja e, após avaliá-lo e constatar que o mesmo não tem avarias, a loja autoriza a troca e paga o frete de envio desse segundo produto ao cliente.
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Todas as trocas devem ser solicitadas pelo e-mail morgamodas@hotmail.com.
